Política de devoluciones
Políticas de Garantía y devolución
¡Tu satisfacción es nuestra prioridad! Para asegurar un proceso de devolución sin complicaciones y validar la garantía, te pedimos que sigas estas pautas esenciales:
ACCESORIOS
1. Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 1 mes a partir de la fecha de compra.
2. Por favor, tené en cuenta que las fundas y templados no tienen cambio. Agradecemos tu comprensión y colaboración para evitar comprometer al vendedor.
3. Para realizar una devolución, es imprescindible presentar el comprobante de compra, el producto en su empaque original, y en las mismas condiciones en que fue recibido.
4. Lamentablemente, no podremos aceptar productos para devolución si:
- El color del producto no coincide con el indicado en la factura.
- El producto presenta suciedad.
- El producto muestra signos de una manipulación inadecuada.
REPUESTOS
- Estado del Producto: Solo aceptamos productos en perfecto estado, con su film protector intacto, sin pegamento y con la etiqueta de identificación de nuestra empresa.
- Comprobante de Compra: Guarda el comprobante de compra del producto que planeas reclamar.
- Evidencia Clara: Si es posible, proporciona un video que muestre claramente la falla que estas reclamando.
También podés enviarnos un archivo Excel detallado con la descripción precisa de la falla en cada artículo.
Daños físicos: Tené en cuenta que la garantía no cubre daños físicos causados por un uso inadecuado o mala colocación, como rayones, pegamento o roturas.
Reembolso: En caso de aprobación de la devolución, el reembolso se realizará por el monto de la compra original y acreditado a favor en la cuenta. NO HACEMOS DEVOLUCIÓN DE DINERO.
Costos de envío: Si la devolución es rechazada, el cliente deberá asumir los costos del envío de regreso.
Plazos: El plazo para realizar devolución corre a partir de la fecha de compra.